222db-এর গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

222db নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য — যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ ও মোবাইল নম্বর।
• জমা ও উত্তোলনের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া কেওয়াইসি (KYC) নথি।
• গেমিং কার্যক্রম, বাজির ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সংক্রান্ত লেনদেনের রেকর্ড।
• সাইট ব্রাউজিং কার্যক্রম — আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইসের তথ্য ও কুকি ডেটা।
• গ্রাহক সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

222db আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, প্রমাণীকরণ ও লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন করা।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে আইনি সম্মতি নিশ্চিত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় নাবালকদের অ্যাক্সেস রোধ করা (কেবলমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)।
• সাইটের পরিষেবা উন্নত করতে বেনামি পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ।
• সাইট আপডেট, নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য জানানো।
• আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

222db আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক উভয় ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করা হয়।
• সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা) এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয়।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয়।
• আপনার তথ্য আমাদের নিরাপদ সার্ভারে প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

222db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদেশ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইটের পরিষেবা প্রদানকারী গেম ডেভেলপার ও প্রযুক্তি কোম্পানি, যারা আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতাভুক্ত।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে আপনাকে আগে অবহিত করা হবে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করা হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

222db ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, সেশন নিরাপত্তা ও সাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহ।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে সাইটের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

222db আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি চাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ (আইনি বাধ্যবাধকতার আওতা ব্যতীত)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখার অনুরোধ।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করার অধিকার।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার ডেটা কাঠামোবদ্ধ, যন্ত্র-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড

আপনার 222db অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা উভয় পক্ষের দায়িত্ব ভাগ করি:

• আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি — কোনো কর্মী এটি দেখতে পান না।
• আপনার লগইন শংসাপত্র (ইমেইল ও পাসওয়ার্ড) কখনও কারও সাথে ভাগ করবেন না।
• সন্দেহজনক অ্যাক্সেস বা অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
• 222db কখনও ইমেইল, এসএমএস বা লাইভ চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

শিশু সুরক্ষা

222db কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্র প্রদান বাধ্যতামূলক। কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য আইন অনুযায়ী মুছে ফেলা বা প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আপনার গেমিং ডেটা বিশ্লেষণ করি। এর অংশ হিসেবে:

• অস্বাভাবিক বাজির ধরন বা সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করা।
• ব্যবহারকারীর অনুরোধে স্ব-বর্জন বা ব্যয়সীমা নির্ধারণে সহায়তা করা।
• এই তথ্য কেবল ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয় — বিপণনের জন্য নয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

222db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত।
• মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে ধ্বংস বা বেনামি করা হয়।

নীতির পরিবর্তন

সময়ে সময়ে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

• সাইটে বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

222db মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে সার্ভার ও প্রযুক্তি অবকাঠামো ভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। যেকোনো আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে সম্পন্ন হয় এবং এই নীতির আওতায় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।